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客户端 · Android

Android 使用准备

从官网下载说明开始,先核对兼容性,再完成安装与连接。

01

在系统浏览器中打开官网

如果聊天应用内无法正常打开下载链接,可以复制官网地址到系统浏览器。请从官网选择 Android 版本。

02

核对安装包与设备

查看下载页面给出的系统和设备要求。若系统提示安装包不兼容或无法安装,记录设备型号和报错,向平台核实。

03

按提示完成正常安装

只为自己确认来源的安装操作授予必要权限。若系统给出风险或来源异常提示,应先停止并通过官网核对文件。

连接异常时,先区分问题发生在哪一步

是安装失败、登录失败、连接失败,还是某个应用无法打开?记录设备系统、客户端版本、网络和错误提示,再按问题类型排查。

查看连接排查指南 →