使用指南
从第一次使用，到日常连接排查。找到与你当前问题有关的说明。
新手入门
领取免费试用后，按设备完成安装、登录和首次连接。
从完成连接开始，用自己日常会用到的场景观察体验。
连接问题
先区分本地网络、试用权益和客户端问题，再决定下一步。
先确认新网络已可用，再恢复客户端连接，逐步缩小问题范围。
账号与试用
试用时间和体验额度是两个条件，先查看账号状态再排查连接。
网络知识
测速结果反映一次特定测试，实际应用的体验还取决于访问路径和响应过程。
把不同指标分开看，才更容易描述实际网络体验。
服务支持
一份完整的问题描述，能减少来回确认的次数。